A ‘explosão’ do metaverso será impulsionada pelo B2B, não pelos consumidores de varejo, diz parceiro da KPMG
A KPMG Futures disse que o objetivo é criar oportunidades de negócios multimilionárias para a empresa por meio do uso de tecnologias de metaverso até 2025.
O braço australiano da empresa de contabilidade Big Four KPMG poderá em breve realizar reuniões executivas e fechar negócios multimilionários com clientes no metaverso, com a empresa agora explorando como a tecnologia revolucionária pode transformar seu modelo de negócios.
Em uma entrevista recente, James Mabbott, da KPMG, sócio responsável pela KPMG Futures, disse que a empresa vê um potencial real na tecnologia, criando maneiras novas e mais eficientes para empresas e consumidores interagirem uns com os outros:
“Acho que os aplicativos realmente interessantes estarão no contexto de empresa para empresa […] E acho que realmente acho que é onde o dinheiro estará [ainda] mais do que a participação impulsionada pelo consumidor.”
Mabbott também afirmou que as interações virtuais em plataformas de metaverso podem não apenas revolucionar o envolvimento do cliente e a prestação de serviços, mas potencialmente também abrir fluxos de receita adicionais para a empresa.
“O que pretendemos fazer é explorar a oportunidade de criar novos modelos de negócios e novos ativos com tecnologia que transforme fundamentalmente a maneira como entregamos nossos serviços”, disse ele ao Cointelegraph.
Construindo uma equipe de metaverso
A empresa acaba de criar uma nova função dentro da equipe KPMG Futures da Austrália, chamada de chefe de futuros do metaverso, que acaba de nomear a executiva da Web3, Alyse Sue, para o cargo, de acordo com um comunicado recente enviado ao Cointelegraph.
A KPMG Australia observou que Sue trabalhou anteriormente como consultora sênior na equipe KPMG Innovate entre 2012-2015 antes de se aventurar no espaço de criptomoedas – onde ela cofundou várias startups, incluindo Transhuman Coin, um projeto de finanças descentralizadas (DeFi) que investe em e suporta tecnologias emergentes.
Sue então trabalhou no desenvolvimento de software internacional e na empresa de consultoria Palo IT como chefe da Web3 antes de retornar à KPMG.
A nova função vem junto com uma grande ambição da KPMG de criar oportunidades de negócios multimilionárias para a empresa até 2025. Para alcançar esse feito, Mabbot afirmou que a KPMG tem procurado construir seu próprio metaverso para as operações de negócios internas da empresa e serviços de empresas para empresas.
Mabbott também observou que Sue receberá apoio de alguns dos 90 membros que compõem a unidade de futuros da KPMG – que inclui foco em inteligência artificial (IA) e computação quântica, além de metaverso.
A KPMG também estabeleceu a KPMG Origins, uma plataforma de rastreamento baseada em blockchain usada para ajudar os parceiros comerciais a codificar a confiança ao realizar atividades comerciais internacionais. Mabbott acrescentou que cerca de 30 funcionários estão trabalhando atualmente na plataforma focada na cadeia de suprimentos.
Usuários ativos do metaverso não são uma preocupação
No entanto, a empresa também está explorando oportunidades potenciais em plataformas de metaverso públicas para ver quais oportunidades existem e o que elas podem representar para os clientes, disse Mabbott.
O parceiro da KPMG acrescentou que não estava muito preocupado com a recente queda na atividade do usuário e relatou experiências ruins do usuário em alguns dos maiores metaversos do setor atualmente:
“Quando você olha para alguns desses espaços, o patrocínio e a participação no momento não são particularmente altos. Mas é quando todas as experimentações realmente interessantes estão acontecendo e o desenvolvimento desses novos modelos de negócios e formas de criar valor está caindo.”
“Com base nisso, acho que haverá uma explosão em termos de aceitação, uso e aplicabilidade dessas tecnologias também”, acrescentou.
Mabbott também observou que, embora várias plataformas de comunicação por vídeo – como Google Meets, Microsoft Teams e Zoom – tenham aumentado significativamente a atividade do usuário durante a pandemia do COVID-19, os usuários não podem mergulhar totalmente nesse ambiente, como no Metaverso:
“A parte que eles não resolvem é o componente emocional. [Com o Metaverso], seus sentidos são sequestrados e você sente que está naquele ambiente. É isso que está faltando em nossas interações atuais do Zoom e da equipe [Microsoft].”
“É aquela sensação de estar na sala e ser capaz de ler a linguagem corporal [de outras pessoas] e sentir que você está lá. Esse é o próximo passo que acho que essas tecnologias trarão”, acrescentou Mabbott.
Este também não é o primeiro movimento da KPMG no metaverso. Em junho de 2022, a empresa de contabilidade também investiu US$ 30 milhões no treinamento de funcionários da Web3 para suas equipes nos Estados Unidos e Canadá, que se concentraram em educação, colaboração e treinamento em diferentes eventos e workshops.
Espera-se que o metaverso valha US$ 5 trilhões até 2030, de acordo com um relatório de junho de 2022 da consultoria internacional McKinsey. Enquanto o banco de investimentos Citi deu um passo adiante ao estimar que o mercado total endereçável para a economia do metaverso chegaria a US$ 13 trilhões no mesmo período.
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