Receita Federal lança canal no Telegram para atendimento de serviços relacionados ao CPF
Receita Federal inaugura chatbot no Telegram para tirar dúvidas sobre CPF
A Receita Federal aderiu ao Telegram, o aplicativo de troca de mensagens preferido pelos usuários de Bitcoin e criptomoedas.
Assim, a partir desta segunda, 03 de agosto, a RFB inaugura o atendimento de serviços relacionados ao CPF pelo Telegram.
Segundo a RFB esse novo canal de atendimento utiliza um chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula um conversação por meio de chat.
“A iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão, oferecendo um serviço de excelência, sem a necessidade de interagir com um servidor da Receita Federal”, disse.
Coronavírus
Ainda segundo a Receita Federal, essa medida contribui, ainda, para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do vírus causador da Covid-19.
Para solicitar o serviço, o cidadão deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando todas as informações e documentos mínimos exigidos para que a Receita Federal faça a análise da solicitação e conclua o atendimento.
Segundo a Receita, estão disponíveis no novo canal os seguintes serviços
-Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;
-Segunda via de CPF;
-Informação do número do CPF;
-Consulta à situação cadastral; e
-Consulta ausência de DIRPF (exercício omisso).
Receita Federal e CVM
Recentemente, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e a Receita Federal assinaram um convênio para o desenvolvimento de programa de cooperação técnico-administrativa.
Assim, o acordo prevê a unificação dos procedimentos de cadastramento, alteração e baixa no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), para fundos de investimento e investidores não residentes.
Assim, segundo a CVM, essa consolidação pode permitir a adoção de um único canal futuramente, que passaria a alimentar os cadastros de ambos os órgãos.
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